Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij Grentova! Deze gebruiksvoorwaarden regelen uw gebruik van onze website, diensten en programma's voor ademhalingstechnieken, yoga-oefeningen en welzijnstraining. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

2. Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op:

• Alle diensten die door Grentova worden aangeboden
• Het gebruik van onze website en online platforms
• Deelname aan cursussen, workshops en training
• Alle communicatie en interacties met Grentova

3. Onze diensten

3.1 Beschrijving van diensten

Grentova biedt de volgende diensten aan:

• Ademhalingstechnieken (Pranayama): Training in verschillende ademhalingsmethoden
• Yoga-oefeningen: Begeleide yoga-sessies en cursussen
• Stressreductie programma's: Technieken voor spanning- en stressvermindering
• Concentratie- en bewustzijnstraining: Oefeningen voor mentale helderheid
• Slaapverbetering: Technieken voor betere rust en ontspanning
• Persoonlijke begeleiding: Individuele coaching en advies

3.2 Doel en filosofie

Onze diensten zijn gericht op het verbeteren van uw algemene welzijn door middel van bewuste ademhaling en beweging. Wij geloven in een holistische benadering van gezondheid en welzijn.

4. Aanmelding en toegang

4.1 Registratie

Voor bepaalde diensten is registratie vereist. Bij registratie:

• Verstrekt u waarheidsgetrouwe en volledige informatie
• Houdt u uw accountgegevens actueel
• Bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens
• Meldt u ongeautoriseerd gebruik onmiddellijk

4.2 Leeftijdsvereisten

• Personen onder 16 jaar hebben schriftelijke toestemming van ouders/voogden nodig
• Personen tussen 16-18 jaar hebben toestemming van ouders/voogden nodig voor bepaalde intensieve programma's
• Wij behouden ons het recht voor om leeftijdsverificatie te vragen

5. Gezondheid en veiligheid

5.2 Eigen verantwoordelijkheid

Door deelname aan onze programma's verklaart u dat:

• U fysiek en mentaal in staat bent om deel te nemen
• U uw eigen grenzen kent en respecteert
• U onmiddellijk stopt bij ongemak of pijn
• U alle relevante medische informatie heeft gedeeld

5.3 Veiligheidsrichtlijnen

• Volg altijd de instructies van uw instructeur
• Ga nooit verder dan wat comfortabel aanvoelt
• Meld ongemak of problemen onmiddellijk
• Neem voldoende tijd voor rust tussen oefeningen

6. Betaling en annulering

6.1 Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld
• Betaling dient vooraf te worden voldaan tenzij anders overeengekomen
• Wij accepteren verschillende betaalmethoden die op onze website worden vermeld
• Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor toegang te weigeren

6.2 Annuleringsbeleid

Voor groepslessen:

• Annulering tot 24 uur vooraf: volledige restitutie
• Annulering binnen 24 uur: 50% restitutie
• Niet verschijnen: geen restitutie

Voor cursussen en workshops:

• Annulering tot 7 dagen vooraf: volledige restitutie
• Annulering 3-7 dagen vooraf: 75% restitutie
• Annulering binnen 3 dagen: 25% restitutie
• Niet verschijnen: geen restitutie

Voor persoonlijke sessies:

• Annulering tot 48 uur vooraf: volledige restitutie
• Annulering binnen 48 uur: 50% restitutie
• Niet verschijnen: geen restitutie

6.3 Herroepingsrecht

Voor online diensten heeft u conform de Wet op de Consumentenkoop een herroepingsrecht van 14 dagen, behalve voor:

• Diensten die al volledig zijn uitgevoerd
• Gepersonaliseerde diensten
• Diensten waarvan de uitvoering met uw uitdrukkelijke instemming is begonnen

7. Gedragscode

7.1 Respectvol gedrag

Alle deelnemers dienen zich respectvol te gedragen jegens instructeurs en andere deelnemers. Dit betekent:

• Geen discriminatie, intimidatie of ongepast gedrag
• Respecteer de rust en concentratie van anderen
• Volg de aanwijzingen van instructeurs op
• Gebruik geen ongepaste taal

7.2 Sancties

Bij overtreding van de gedragscode kunnen wij:

• Een waarschuwing geven
• Toegang tot specifieke diensten weigeren
• Het account opschorten of beëindigen
• Bij ernstige overtredingen juridische stappen ondernemen

8. Intellectueel eigendom

8.1 Onze rechten

Alle content op onze website en in onze programma's, inclusief maar niet beperkt tot:

• Teksten, afbeeldingen en video's
• Oefenprogramma's en technieken
• Logo's en handelsmerken
• Software en applicaties

zijn eigendom van Grentova en beschermd door auteursrecht.

8.2 Toegestaan gebruik

• U mag onze content alleen gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden
• Het is verboden content te kopiëren, distribueren of hergebruiken zonder toestemming
• U mag geen screenshots of opnames maken van onze online content

9. Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Voor informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking van aansprakelijkheid

Grentova is niet aansprakelijk voor:

• Blessures of gezondheidsklachten die ontstaan tijdens of na deelname aan onze programma's
• Indirecte, incidentele of gevolgschade
• Verlies van inkomsten, winst of gegevens
• Schade door niet-opvolging van instructies of veiligheidsrichtlijnen

10.2 Maximale aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de betreffende dienst, met een maximum van €500.

10.3 Vrijwaring

U vrijwaart Grentova van alle claims, kosten en schade die voortvloeien uit uw gebruik van onze diensten of schending van deze voorwaarden.

11. Overmacht

Grentova is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit wordt verhinderd door overmacht, zoals:

• Natuurrampen
• Pandemieën of overheidsmaatregelen
• Stakingen of arbeidsconflicten
• Technische storingen
• Andere omstandigheden buiten onze controle

12. Wijzigingen

12.1 Wijzigingen in voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden:

• Minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd
• Gepubliceerd op onze website
• Verzonden naar uw e-mailadres (indien u zich heeft geregistreerd)

12.2 Wijzigingen in diensten

Wij kunnen onze diensten, prijzen en programma's te allen tijde wijzigen of beëindigen. Substantiële wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

13. Beëindiging

13.1 Door uzelf

U kunt uw account of deelname aan programma's te allen tijde beëindigen volgens ons annuleringsbeleid.

13.2 Door Grentova

Wij kunnen uw toegang beëindigen bij:

• Schending van deze gebruiksvoorwaarden
• Ongepast gedrag
• Niet-betaling
• Langdurige inactiviteit

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Nederlands recht

Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillenbeslechting

1. Directe communicatie: Probeer geschillen eerst op te lossen door contact met ons op te nemen
2. Mediation: Bij voortdurende geschillen streven wij naar mediation
3. Rechtbank: Als laatste redmiddel zijn de rechtbanken in Amsterdam bevoegd

14.3 Consumentenrechten

Als consument kunt u zich ook wenden tot:

• De Geschillencommissie voor consumenten
• Het Europees Platform voor Online Geschillenbeslechting (ODR)

15. Contact en klachten

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden of klachten over onze diensten:

16. Slotbepalingen

16.1 Volledigheid

Deze gebruiksvoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Grentova betreffende het gebruik van onze diensten.

16.2 Nietigheid

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16.3 Overdracht

U kunt uw rechten onder deze voorwaarden niet overdragen. Grentova mag deze voorwaarden wel overdragen aan een derde partij.